あなたのお店、会社では『クーポン券』を発行したことがありますでしょうか？

「お買い上げ金額より10％ OFF！」というように、割引などの"特典"が得られるアレです。

雑貨店など、"モノ"を販売しているお店なら、ほとんどがクーポン券を発行したことがあるでしょう。

美容院など"サービス業"であっても、クーポン券はもうおなじみですね。

「ウチは B to Bの企業だからクーポン券なんか使わないよ」なんて言っている方はいませんか？

実はB to B 企業だって、多くの会社がクーポン券を活用して、お客様の獲得に成功しているんです。

今日は、「他のお店や会社がクーポン券をどう使っているのか？」について見ていくことにしましょう！

-------*-------*-------*-------*-------*-------*-------*-------*-----*----

◎ 第169講 ◎

『クーポン券』 〜 他のお店・会社はどう使ってる？

--------------------------------------------------------------------------

クーポン券と言えば、「○％OFF」、「○円引き」といったように"割引券"を思い出される方が多いでしょう。

この「割引券」、あるスーパーマーケットではこんな風に使っています。

『 2割引シール×5枚組 〜 どの商品に貼っていただいてもかまいません！ 』

あなたなら、このシールをもらったらどんな商品に貼るでしょうか？

「どうせなら、高価な商品に貼り付けちゃうわ！」と思った方が多いのではないでしょうか。

このスーパーマーケットの目論見も、まさにそこにありました。

このスーパーでは高価な食材も売っていたのですが、売れるモノはやはり価格の安いものが主でした。

高価なモノには、高いだけの理由があります。だから、食べてもらえば、その良さがわかってもらえるのですが・・・そのチャンスがありませんでした。

そこで「何にでも貼れるクーポン券」の登場です。

こんなシールが用意されれば、お客様の目は自然と"高価な食材"に向きます。

いつもだったら、「そんな高いの、買えないわ」と無視を決め込んでいた奥様も、このチャンスを逃さないようにじっくり品定めを始めます。

実際、このスーパーでは高価な食材がそれ以前の何倍も売れたのだそうです。

その後、しっかりと高級食材のファンがついたことは言うまでもありません。

・・・

あるレストランでは、『 メニューの中からどれでも一品"半額"でご提供！』というクーポンを発行しました。

クーポン券を載せたのは、「新規開店をお知らせするチラシ」の中。

このクーポン券を見つけた人は、「どれでも一品半額だって！どれ食べようか？」とメニューをじっくり見ることでしょう。

「どれを無料にしようかなぁ・・・」と考えたお客様が、メニューを隅から隅まで見てくれる可能性はとても高くなりますね。

新規開店のお店にとって、メニューをちゃんと見てもらえることは非常に大切です。

クーポン券を上手に使うことで、その目的を果たしたというわけですね。

・・・

またある雑貨店では、『 小さな鉢植え（観葉植物）をさしあげます。 』というチラシをご近所にポスティングして回りました。

「○円安くなります」というクーポンと違って、「○○がもらえます」というクーポンは、購入を促すためのものではありません。

これは、"来店"を促すためのクーポンと考えるのが良いですね。

新装開店をしたこの雑貨店は、新しくなったお店をできるだけ多くの方に見てもらいたいと考えていました。

そこで、プレゼント目当てでも良いから来店してくれることを重視したというわけです。

もちろん"鉢植え"をプレゼントに選んだのにはワケがあります。

このお店では、他の雑貨店に比べ、ガーデニング用品にチカラを入れていました。

その特色をお客様にアピールする意味もあって、プレゼントを鉢植えにしたというわけです。

・・・

BtoB企業の例では、『 販売店が使うクーポン券を代わりに作ってお送りする 』というサービスを仕掛けたケースがありました。

これを行ったのは、「小麦粉の卸業者さん」。

お客様は「パン屋さん」だったり、「ピザ屋さん」だったり。

それらのお店が使うクーポン券を代わりに作るというサービスを行ったんですね。

月間○万円以上の仕入れをしてくれたお店に限定したのだそうですが、これがとっても好評なのだそうです。

小さなお店にとっては、クーポン券を印刷するコストもバカになりません。

フルカラーでキレイなクーポン券を作ろうと思ったら、なかなかの値段になってしまいます。

それを肩代わりしてくれるというのですから、クーポン券を仕掛けてみたかったパン屋さんやピザ屋さんにとっては、とても面白いサービスになるというわけです。

見慣れた「クーポン券」にだって、こんな風にまだまだ利用方法がたくさんあります！

あなたのお店、あなたの会社では、「クーポン券」をどう活用していきますか？

--- 第169講 おわり ---